Legal Info
Terms & Conditions
Gebruiksvoorwaarden.
LAATST BIJGEWERKT: 21 januari, 2026
Hartelijk dank voor uw gebruik van onze diensten. Onze 'Diensten' omvatten onze website,
onze app en de coachingsdiensten waar u via onze website of app verbinding mee maakt.
Lees deze Gebruiksvoorwaarden ('Voorwaarden') zorgvuldig door.
Door gebruik te maken van onze Diensten gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u
hiermee niet akkoord gaat, download of gebruik onze Diensten dan niet (als u onze app al
hebt gedownload, moet u deze onmiddellijk verwijderen).
WIE WIJ ZIJN EN WAT DEZE OVEREENKOMST DOET
Wij zijn ECRATrade, een bedrijf geregistreerd in Nederland. Ons ondernemingsnummer is
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze Diensten.
Deze Voorwaarden bevatten:
• uw wettelijke rechten en plichten;
• onze wettelijke rechten en plichten; en
• bepaalde belangrijke informatie die wettelijk vereist is.
CONTACT MET ONS OPNEMEN
Contact met ons opnemen. We helpen u graag verder. Als u om welke reden dan ook
contact met ons wilt opnemen, stuur ons dan een e-mail via ecalsem@gmail.com.
Hoe we met u communiceren. Als we contact met u moeten opnemen, doen we dat via
e-mail, SMS of een antwoordnummer, met behulp van de contactgegevens die u ons hebt
verstrekt.
Door u aan te melden voor contact op onze website, erkent u dat wij (of onze
vertegenwoordiger) contact met u kunnen opnemen om u meer te vertellen over onze
diensten.HOE U ONZE DIENSTEN KUNT GEBRUIKEN
In ruil voor uw instemming met deze Voorwaarden kunt u:
● een kopie van onze website en app downloaden op uw persoonlijke apparaat en de
Diensten alleen voor uw persoonlijke doeleinden gebruiken.
● als u onze app downloadt, ontvangt en gebruikt u gratis app-updates met 'patches'
en correcties van fouten zoals wij die mogelijk aan u leveren.
● coachingsdiensten bij ons bestellen, die we u mogelijk zullen verlenen onder de
hierna vermelde voorwaarden.
U moet ten minste 18 jaar oud zijn of ouderlijke toestemming hebben om deze Voorwaarden
te accepteren en onze Diensten te downloaden of te gebruiken. Als u jonger bent dan 18
jaar en toestemming hebt van ouders, raden we u aan dat uw ouders deelnemen aan uw
coachingsessie en dat ze u adviseren over uw gebruik van onze Diensten.
Als u jonger bent dan 18 jaar en geen toestemming van uw ouders hebt gekregen om deel
te nemen aan een coachingssessie met ons, kunnen we u niet aanvaarden als klant.
Alle plannen die als onderdeel van de Diensten worden geleverd (bijv. maaltijd- en
trainingsplannen) zijn online toegankelijk. Toegang tot plannen vervalt bij beëindiging van de
Diensten (u wordt daarom aangemoedigd om plannen op te slaan/uit te printen wanneer u
dat uitkomt).
HET GEBRUIK VAN ONZE DIENSTEN IS OP EIGEN
RISICO (WIJ VERSTREKKEN GEEN MEDISCH ADVIES)
Wij bieden geen medisch of professioneel advies waarop u kunt vertrouwen. Voordat u
begint met een sport- of dieetprogramma, moet u uw huisarts of professionele zorgverlener
raadplegen om te bepalen of dit geschikt is voor u. Als u tijdens het sporten flauwte,
duizeligheid, kortademigheid of pijn ervaart, stop dan onmiddellijk en raadpleeg een arts.
Lichaamsbeweging houdt een zeker risico op letsel in en u voert deze activiteiten op eigen
risico uit. Het gebruik van een maaltijdplan geschiedt volledig op uw eigen risico en u moet
de inhoud ervan bekijken om te controleren of eventuele allergieën of intoleranties die u
hebt, aansluiten bij het plan. Onze Diensten zijn geen vervanging voor medisch advies of
behandeling. Onze diensten worden uitsluitend verstrekt voor algemene informatie- en
entertainmentdoeleinden.
Houd rekening met onderstaande lijst van niet-uitputtende risico's en vereisten bij het
gebruik van onze Diensten:
● Allergieën en intoleranties die van invloed kunnen zijn op onze voorbereiding van
voedingsplannen, moeten altijd in de vragenlijst worden vermeld.
● Letsels, ziekten en aandoeningen die van invloed kunnen zijn op onze voorbereiding
van trainingsplannen moeten altijd in de vragenlijst worden vermeld.
● Controleer altijd zorgvuldig de inhoud/ingrediënten in uw maaltijdplan op
voedingsmiddelen waarvoor u allergisch of intolerant bent.
● Zorg er altijd voor dat u voldoende ruimte hebt bij het uitvoeren van activiteiten.
● Zorg ervoor dat niets om u heen letsel of bewegingsproblemen kan veroorzaken.
● Als u ervoor kiest om fitnessapparatuur te gebruiken, is dat op eigen risico.
● Beperking van de inname van kcal kan in sommige gevallen leiden tot angst,
eetstoornissen, depressie, vermoeidheid en andere gerelateerde mentale en fysieke
gezondheidsproblemen.
● Raadpleeg altijd een diëtist en/of arts voordat u begint met een fitness- of
gezondheidsprogramma in het algemeen.
BELANGRIJKE VOORBEHOUDEN
Het is BUITEN de omvang van onze activiteiten om een specifiek supplement of een
bepaalde dosis voor te schrijven aan onze klanten. Specifiek doen we het volgende niet:
● Voorschrijven van diëten of supplementen voor de behandeling van medische en
klinische aandoeningen.
● Een dieet voorschrijven om symptomen van medische en klinische aandoeningen te
behandelen.
● Diagnosticeren van medische aandoeningen.
We bieden alleen inspiratie en begeleiding bij het plannen van maaltijden en onze
maaltijdplannen zijn bedoeld om te dienen als stimulans om magere proteïnen en
voedingsrijke groenten te eten en om te voldoen aan uw dagelijkse behoeften aan
macronutriënten. We schrijven echter geen maaltijdplannen voor en proberen geen
aandoeningen te diagnosticeren en/of te behandelen waaraan u mogelijk lijdt.COACHINGDIENSTEN BESTELLEN
U kunt onze diensten bestellen door u aan te melden via het contactformulier op onze
website. Wij of onze verkoopvertegenwoordiger nemen dan contact met u op voor meer
informatie over u en uw wensen. Als we tot overeenstemming komen, ontvangt u een e-mail
met de gegevens van uw coaching als overeengekomen tussen ons, samen met een
betaallink. Onze aanvaarding van uw bestelling vindt plaats wanneer we u e-mailen om deze
te accepteren. Op dat moment komt ons contract voor coachingsdiensten tot stand tussen u
en ons.
Als we uw bestelling niet kunnen accepteren, brengen we u hiervan op de hoogte en
brengen we u de coachingsdiensten niet in rekening. Dit kan te wijten zijn aan onverwachte
beperkingen op onze middelen die we redelijkerwijs niet konden voorzien, omdat een
kredietreferentie die we voor u hebben verkregen niet voldoet aan onze minimumvereisten,
of omdat we een fout hebben vastgesteld in de prijs of beschrijving van de diensten.
De overeenkomst die u kunt aangaan kan de volgende talen hebben: Engels en Nederlands.
Neem contact met ons op als u de overeenkomst in een van deze talen wilt ontvangen.
U kunt de informatie in uw bestelling te allen tijde wijzigen totdat deze is geaccepteerd, door
een email te sturen naar ecalsem@gmail.com.
Zodra een bestelling is geaccepteerd, ontvangt u een kopie van deze Voorwaarden per
e-mail, samen met een orderbevestiging. Zodra de bestelling is voltooid, kunt u gebruik
maken van de Dienst zoals beschreven in uw orderbevestiging.
De Dienst loopt door (en deze Voorwaarden blijven van kracht) gedurende de looptijd van
uw programma.
BETALINGSVOORWAARDEN
Alle te betalen Diensten worden weergegeven vóór betaling en bevatten een overzicht van
de betalingen per maand. Alle tarieven, kosten, BTW en verzendkosten (indien van
toepassing) zijn inbegrepen in de prijs (die verder wordt gespecificeerd bij het afrekenen).
De betaling kan in één keer (vooraf) of maandelijks (zoals vermeld op de orderbevestiging)
worden uitgevoerd.
Als u akkoord gaat met het ontvangen van onze betaalde diensten (inclusief onze
coachingsdiensten), wordt u voor betaling aangemeld via een derde partij. We gebruiken het
betaalsysteem van Mollie, dat over de hele wereld wordt gebruikt.
Tijdens automatische aanmelding worden uw kaartgegevens versleuteld tijdens de
overdracht via Secure Sockets Layer (SSL)-versleuteling. Deze encryptie zorgt voor een
hoog beveiligingsniveau met betrekking tot onbevoegde toegang tot uw informatie.
Uw betalingsvoorwaarden hangen af van de precieze diensten die tussen u en ons zijn
overeengekomen. Als u akkoord gaat met het ontvangen van onze betaalde diensten
(inclusief onze coaching diensten), wordt u aangemeld voor betaling via een derde partij
dienst. Elke betaling via deze dienst zal u effectief ontslaan van uw betalingsverplichting.
Een kopie van deze betalingsvoorwaarden vindt u in uw orderbevestiging.OP WELKE APPARATEN KAN IK DE APP GEBRUIKEN?
U kunt de app alleen downloaden, installeren en gebruiken op een apparaat dat u bezit of
waarvoor u toestemming hebt om de app te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor het
naleven van deze Voorwaarden en voor elk gebruik dat van deze App wordt gemaakt op een
ander apparaat, ongeacht of u eigenaar bent van het apparaat en/of indien dergelijk gebruik
met uw kennis of toestemming gebeurt.ALS U ONZE APP DOWNLOADT, ZIJN DE
VOORWAARDEN VAN DE APPSTORE OOK VAN
TOEPASSING
De manieren waarop u onze app kunt gebruiken, zijn mogelijk onderworpen aan de regels
en het beleid van de Apple App Store of Google Play Store (elk een App Store), en de regels
en het beleid van de App Store zijn van toepassing in plaats van deze Voorwaarden
wanneer er verschillen zijn tussen de twee.COMPATIBEL APPARAAT
De app mag alleen worden gedownload naar en geïnstalleerd op een compatibel apparaat.
Lees de App Store-lijst voor de app voordat u de app downloadt om er zeker van te zijn dat
uw apparaat compatibel is.UPDATES EN WIJZIGINGEN VAN DE DIENSTEN
Van tijd tot tijd kunnen we de Diensten (inclusief onze app en website) bijwerken en wijzigen
om de prestaties te verbeteren, de functionaliteit te verbeteren, wijzigingen in het
besturingssysteem weer te geven of beveiligingsproblemen aan te pakken. Zorg ervoor dat u
alle updates met betrekking tot de Diensten accepteert, inclusief onze app. U wordt op de
hoogte gebracht van alle belangrijke wijzigingen in de app en alle updates worden gratis
verstrekt.
Als u ervoor kiest om dergelijke updates niet te installeren of als u zich afmeldt voor
automatische updates, kunt u mogelijk onze Diensten (inclusief onze app) niet blijven
gebruiken of kan de functionaliteit verminderen. Als uw mogelijkheid om onze Service te
gebruiken of de functionaliteit vermindert door een update zelf, kunt u uw abonnement
binnen 30 dagen na de kennisgeving opzeggen.
Houd er rekening mee dat de app onderhevig kan zijn aan uw lokale wetgeving inzake de
verkoop van goederen en dat de regels inzake non-conformiteit en defecten die in dergelijke
wetgeving worden voorgeschreven van toepassing zijn op de app.UW ACCOUNT
U moet inloggegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord en veiligheidsvragen
vertrouwelijk houden en ze niet aan anderen bekendmaken. Als u reden hebt om aan te
nemen dat ze zijn gecompromitteerd, moet u ze onmiddellijk resetten met behulp van onze
functie 'Wachtwoord vergeten'.
U mag in geen geval iemand anders toegang geven tot het platform met uw inloggegevens.
Niet alleen is dit van invloed op de functionaliteit van de Diensten, omdat statistieken en
tracking niet correct zijn, maar u bent ook verantwoordelijk voor alle acties die worden
ondernomen door een persoon die uw gebruikersaccount gebruikt, al dan niet met uw kennis
of toestemming.
Anderen onze Diensten laten gebruiken met behulp van uw inloggegevens is een schending
van deze Voorwaarden en kan ertoe leiden dat uw recht om de Diensten te gebruiken wordt
opgeschort of dat wij uw recht om de Diensten te gebruiken beëindigen.
U MAG DE DIENSTEN NIET OVERDRAGEN AAN
ANDEREN
We geven u persoonlijk het recht om de Diensten te gebruiken zoals uiteengezet in deze
Voorwaarden. U mag de Diensten niet aan iemand anders overdragen, voor geld, noch voor
iets anders, of gratis, behalve zoals toegestaan onder de voorwaarden van de App Store.
Als u een apparaat verkoopt waarop onze app is geïnstalleerd, moet u de app verwijderen.UW PRIVACY
Persoonlijke gegevens die wij verzamelen door uw gebruik van onze diensten, worden
uitsluitend gebruikt zoals beschreven in onze privacyverklaring. U kunt deze verklaring
raadplegen via de privacyverklaring op onze website (privacybeleid).
Tijdens het coachingtraject zullen zowel de klant als de coach gevoelige en vertrouwelijke
informatie delen. Beide partijen zijn verplicht om alle persoonlijke en vertrouwelijke
informatie die tijdens het traject wordt gedeeld, geheim te houden. De coach zal geen
persoonlijke informatie van de klant delen zonder uitdrukkelijke toestemming, behalve indien
wettelijk verplicht. Dit betekent dat alle informatie over uw gezondheid, trainingen,
voedingsplannen en andere persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk wordt behandeld.
Houd er echter rekening mee dat gegevensoverdracht via het internet nooit volledig privé of
veilig is. Dit betekent dat, zelfs wanneer er wordt aangegeven dat een overdracht versleuteld
is, er altijd een kans bestaat dat de informatie door anderen kan worden gelezen of
onderschept.INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze diensten, zoals onze website,
zijn wereldwijd eigendom van ons en onze licentiegevers. De Everfit app die we gebruiken
valt echter niet onder ons eigendom. De rechten op de diensten die wij aanbieden, worden
aan u in licentie gegeven, en deze worden niet aan u verkocht. Dit betekent dat u geen
eigendomsrechten verkrijgt op de diensten, behalve het recht om ze te gebruiken volgens de
voorwaarden die hier worden beschreven.
Deze Voorwaarden verlenen u een persoonlijk, niet-overdraagbaar en niet-exclusief recht
om onze Diensten te gebruiken. Wij verlenen u dit recht uitsluitend met het oog op het
ontvangen van de Diensten zoals toegestaan in deze Voorwaarden.
Onze Diensten (inclusief onze app en website) worden beschermd door auteursrechten,
handelsmerken en andere intellectuele eigendomsrechten. Niets in deze Voorwaarden geeft
u het recht om de naam ECRATrade of een van dehandelsmerken, logo's, domeinnamen,
andere onderscheidende merkkenmerken en andere eigendomsrechten van ECRATrade te
gebruiken (ongeacht of ze aan ons of onze licentiegevers toebehoren). Alle rechten,
aanspraken en belangen in en op onze Diensten (met uitzondering van door u verstrekte
inhoud) zijn en blijven het exclusieve eigendom van ons en onze licentiegevers.
Alle feedback, opmerkingen of suggesties die u geeft met betrekking tot onze Diensten
(inclusief onze app en website) zijn volledig vrijwillig en we zijn vrij om deze feedback,
opmerkingen of suggesties naar eigen goeddunken en zonder enige verplichting jegens u te
gebruiken.
We behandelen alle inhoud die u via de Diensten uploadt als ons eigendom. U mag geen
inhoud uploaden tenzij u daartoe het recht hebt en dergelijke inhoud voldoet aan de
hieronder vermelde paragraaf Aanvaardbare gebruiksbeperkingen.
Als iemand anders suggereert dat onze Diensten of het gebruik ervan in overeenstemming
met deze Voorwaarden inbreuk maakt op hun intellectuele eigendom, zijn wij
verantwoordelijk voor het onderzoeken en verdedigen van die claim.
LICENTIEBEPERKINGEN
U gaat ermee akkoord dat u:
● onze Diensten niet in sublicentie geeft of anderszins beschikbaar stelt (met inbegrip
van de app, een workout of dieetplannen) aan een persoon zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van ons;
● de Diensten (met inbegrip van onze app en website) niet kopiëert, behalve als
onderdeel van het normale gebruik van de Diensten of als dit nodig is voor back-up
of operationele beveiliging;
● het geheel of een deel van de Diensten (met inbegrip van de app en de website) niet
vertaalt, samenvoegt, aanpast of wijzigt;
● de Diensten niet combineert of integreert in of met andere programma's, behalve
indien nodig om de Diensten te gebruiken op toestellen zoals toegestaan in deze
Voorwaarden;
● de Diensten niet demonteert, decompileert, reverse-engineert of afgeleide werken
maakt op basis van het geheel of een deel van de Diensten, noch dergelijke dingen
probeert te doen, tenzij voor zover uitdrukkelijk toegestaan door de toepasselijke
wetgeving;
● voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving die van toepassing is op de
technologie die wordt gebruikt of ondersteund door de Diensten.
AANVAARDBARE GEBRUIKSBEPERKINGEN
U mag onze Diensten (inclusief onze app en website) alleen gebruiken voor wettige
doeleinden. U moet:
● de Diensten op geen enkele onwettige manier gebruiken, voor geen enkel onwettig
doel of op geen enkele wijze in strijd met deze Voorwaarden;
● niet frauduleus of kwaadwillig handelen;
● geen toegang hebben tot kwaadaardige code, zoals virussen of schadelijke
gegevens, en deze niet gebruiken, verspreiden of doorgeven aan de Diensten (met
inbegrip van de app of website) of een besturingssysteem;
● onze intellectuele eigendomsrechten of die van een derde partij met betrekking tot
uw gebruik van de Diensten niet schenden;
● geen materiaal verzenden dat lasterlijk, discriminerend, bedreigend, obsceen,
seksueel expliciet, beledigend of anderszins aanstootgevend is met betrekking tot uw
gebruik van Diensten;
● de Diensten niet gebruiken op een manier die onze systemen of beveiliging kan
beschadigen, overbelasten, schaden of compromitteren of die andere gebruikers kan
hinderen; en
● geen informatie of gegevens verzamelen van Diensten of onze systemen of proberen
transmissies te ontcijferen naar of van de servers waarop Diensten draaien.
Als u deelneemt aan de chatfunctie van de groep in onze app, moet u bovendien:
● geen gevaarlijke informatie of verkeerde informatie verspreiden (bv. andere
gebruikers in de app inspireren om niet te eten);
● geen criminele activiteiten bespreken of organiseren;
● niet deelnemen aan spam/promoties; en
● zich niet bezighouden met haatzaaiende uitlatingen, lichaamsnegativiteit of
pesterijen.
We behouden ons het recht voor om uw content en/of account permanent te verwijderen als
we ontdekken dat u deze regels overtreedt.ONZE AANSPRAKELIJKHEID VOOR DOOR U
GELEDEN VERLIES OF SCHADE
Beperkingen op de Diensten. We hebben onze diensten niet ontwikkeld om in al uw
behoeften te voorzien. Voor zover we gepersonaliseerde lichaamsbewegingsroutines of
dieetplannen aanbieden, erkent u dat u deze op eigen risico uitvoert. Als u zich zorgen
maakt over deze Diensten en uw gezondheid, moet u uw huisarts of professionele
zorgverlener raadplegen.
U gebruikt de informatie die via de Diensten wordt verstrekt op eigen risico. Hoewel we
redelijke inspanningen leveren om de door de Diensten verstrekte informatie bij te werken,
geven we geen verklaringen of garanties, uitdrukkelijk noch impliciet, dat dergelijke
informatie nauwkeurig, volledig of up-to-date is. U kunt via de Diensten advies van derden
ontvangen, maar wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor advies dat van derden wordt
ontvangen die de Diensten gebruiken.
Maak een back-up van de inhoud en gegevens die met de app worden gebruikt. We raden u
aan om een back-up te maken van alle inhoud en gegevens die in verband met de app
worden gebruikt, om uzelf te beschermen in geval van problemen met de app of de
Diensten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze controle vallen. Als de
levering van onze coachingsdiensten wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze
controle, nemen we zo snel mogelijk contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen
en ondernemen we stappen om het effect van de vertraging te minimaliseren. Op
voorwaarde dat we dit doen, zijn we niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door
de gebeurtenis, maar als er een risico op aanzienlijke vertraging bestaat, kunt u contact met
ons opnemen om uw potentiële rechten tot het beëindigen van het contract en het
ontvangen van een terugbetaling voor diensten te bespreken waarvoor u betaald hebt, maar
die u niet ontvangen hebt.
AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN
Ter verduidelijking: deze Voorwaarden beperken onze aansprakelijkheid voor fraude,
frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, overlijden, persoonlijk letsel of enige andere
aansprakelijkheid niet voor zover de toepasselijke wetgeving een dergelijke beperking zou
verbieden.
Beperkingen omtrent schade
IN GEEN GEVAL ZULLEN ECRATrade, ZIJN DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN,
AANDEELHOUDERS, WERKNEMERS, AGENTEN OF GELIEERDE BEDRIJVEN
AANSPRAKELIJK ZIJN JEGENS DE ANDERE PARTIJ VOOR GEVOLGSCHADE,
INCIDENTELE SCHADE, INDIRECTE SCHADE, SPECIALE SCHADE, PUNITIEVE
SCHADE OF SCHADEVERGOEDING, KOSTEN OF UITGAVEN (INCLUSIEF, MAAR NIET
BEPERKT TOT WINSTDERVING, VERLIES VAN INKOMSTEN EN/OF VERLIES VAN
BESPARINGEN), ONGEACHT OF DEZE OP BASIS IS VAN EEN VORDERING OF
UITVOERING VAN EEN CONTRACT, GARANTIE, NALATIGHEID,
AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, VOORTVLOEIEND UIT EEN SCHENDING OF
VERMEENDE SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN, OF HET GEBRUIK VAN
DIENSTEN DIE HIERONDER ZIJN VERSTREKT.
Aansprakelijkheidsgrens
IN GEEN GEVAL ZAL ONZE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U VOOR ENIGE
SCHENDING OF VERMEENDE SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN MET
BETREKKING TOT EVENTUELE CLAIMS DAARTOE EEN MAXIMAAL TOTAALBEDRAG
OVERSCHRIJDEN VAN HET BEDRAG DAT U AAN ONS BETAALD HEBT GEDURENDE
DE ZES MAANDEN ONMIDDELLIJK VOORAFGAANDE AAN DE CLAIM.
Toepasbaarheid
DE VOORAFGAANDE DISCLAIMERS EN AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKINGEN ZIJN
VAN TOEPASSING, ZELFS ALS DE PARTIJEN OP DE HOOGTE ZIJN GEBRACHT VAN
DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE EN ONGEACHT HET GEBREK AAN
EEN ESSENTIEEL DOEL DAARVAN.
WAT GEBEURT ER ALS U ONS NIET DE BENODIGE
INFORMATIE GEEFT?
We hebben mogelijk bepaalde informatie van u nodig, zodat we u onze coachingsdiensten
kunnen verlenen, bijvoorbeeld over uw lichaam en welzijn, zoals lengte, gewicht,
lichaamsstatistieken, workouts, stemming, maaltijden, voeding en algemeen welzijn. Wij
nemen contact met u op om deze informatie op te vragen. Als u ons deze informatie niet
verstrekt binnen een redelijke tijd nadat wij hierom hebben verzocht, of als u ons onvolledige
of onjuiste informatie verstrekt, kunnen wij de overeenkomst beëindigen of een extra
vergoeding van een redelijk bedrag in rekening brengen om ons te compenseren voor extra
werk dat als gevolg daarvan nodig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het laattijdig leveren
van diensten of het niet leveren van een deel ervan als dit wordt veroorzaakt door het niet
binnen een redelijke tijd nadat wij hierom hebben verzocht verstrekken van de informatie die
wij nodig hebben.WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ANDERE
WEBSITES
Onze Diensten kunnen links bevatten naar andere onafhankelijke websites die niet door ons
worden aangeboden. Dergelijke onafhankelijke sites staan niet onder onze controle en wij
dragen er geen verantwoordelijk voor en hebben hun inhoud of hun privacybeleid (indien
van toepassing) niet gecontroleerd en goedgekeurd.
U moet uw eigen onafhankelijke oordeel vormen over het al dan niet gebruiken van
dergelijke onafhankelijke sites, inclusief het al dan niet kopen van producten of diensten die
door hen worden aangeboden.EINDE VAN DEZE OVEREENKOMST
De overeenkomst wordt aangegaan voor de tussen u en de coach overeengekomen
minimale looptijd zoals vastgelegd bij aanvang van het traject.
Na afloop van deze minimale looptijd kunt u de overeenkomst beëindigen met
inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Opzegging dient schriftelijk te
gebeuren en gaat in per de eerste dag van de eerstvolgende factureringsperiode, tenzij
anders overeengekomen.
Vroegtijdige beëindiging door u vóór het einde van de overeengekomen looptijd is uitsluitend
mogelijk in uitzonderlijke omstandigheden en uitsluitend na schriftelijke instemming van de
coach. Het moet daarbij gaan om situaties waarin redelijkerwijs niet van u kan worden
verwacht dat u het traject in de afgesproken vorm voortzet.
Indien u zich beroept op medische redenen, kan de coach u verzoeken om een recente,
schriftelijke verklaring van een huisarts of andere bevoegde medisch deskundige waaruit
blijkt dat voortzetting van het traject in de huidige vorm medisch onverantwoord is. Op basis
daarvan wordt gezamenlijk bekeken of een passende oplossing mogelijk is, zoals
aanpassing van het traject, tijdelijke pauzering of (gedeeltelijke) beëindiging.
Bij voortijdige beëindiging blijft u in beginsel het volledige bedrag verschuldigd voor de
volledige overeengekomen looptijd van het traject. De coach kan er in individuele
gevallen voor kiezen een afkoopregeling aan te bieden, bijvoorbeeld door slechts een deel
van de resterende termijnen in rekening te brengen. Een dergelijke regeling is altijd een
vorm van coulance en schept geen rechten voor andere klanten.
Als u deze Voorwaarden niet naleeft (inclusief niet-betaling). We kunnen uw rechten om
de Diensten te gebruiken op elk moment beëindigen door contact met u op te nemen als we
redelijkerwijs van mening zijn dat u op ernstige wijze in overtreding bent van deze
Voorwaarden. Dit kan ook het geval zijn als u een betaling niet uitvoert. Als uw actie
gecorrigeerd kan worden, geven we u een redelijke kans om dat te doen. Als we uw recht
om de Diensten op deze manier te gebruiken beëindigen, kunnen we betalingen die u al
hebt gedaan behouden om onze kosten te dekken en/of ons te vergoeden voor onze
verliezen als gevolg van uw niet-naleving.
We kunnen het contract beëindigen als het onmogelijk of onpraktisch wordt om onze
Diensten (of een deel van de Diensten zoals de app) te verlenen. Als we besluiten om
een deel van onze Diensten op deze manier op te schorten of te stoppen, laten we u weten
dat we dit gaan doen. Als u vooraf voor onze Diensten hebt betaald, hebt u mogelijk recht op
een evenredige terugbetaling van het geld dat u vooraf hebt betaald en voor de tijd dat u
onze Diensten niet hebt kunnen gebruiken omdat we het contract hebben beëindigd.
Uitoefening van uw recht om van gedachten te veranderen. Door deze voorwaarden te
aanvaarden, gaat u ermee akkoord dat u onmiddellijk of vanaf de datum die in uw
bestelformulier wordt vermeld, toegang krijgt tot digitale diensten in de vorm van workouts,
trainingsprogramma's en voedingsadvies.
U hebt het recht tot intrekking volgens de algemene regels van uw lokale wetgeving inzake
consumentenovereenkomsten. Dit recht doet geen afbreuk aan andere rechtsmiddelen die u
krachtens de lokale wetgeving ter beschikking kunt hebben.
De herroeping dient binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst per e-mail aan
ecalsem@gmail.com digitaal te worden gemeld en moet door ons worden ontvangen
voordat u toegang hebt tot de digitale inhoud. In het onderwerpsveld noteert u 'Intrekking'.
Houd er rekening mee dat u bij het bestellen van de Diensten uitdrukkelijk moet aanvaarden
dat de levering van de Diensten kan beginnen vóór het verstrijken van de het recht op
intrekking van 14 dagen en dat dat recht niet langer beschikbaar zal zijn indien de Diensten
volledig worden geleverd vóór het verstrijken van de termijn voor het recht op intrekking. Als
u uw recht tot intrekking uitoefent nadat de levering van de Diensten is begonnen, hebben
we bovendien het recht om u proportioneel kosten in rekening te brengen voor de delen van
de Diensten die al zijn geleverd.
Uw wettelijke rechten. We zijn wettelijk verplicht om diensten te leveren die in
overeenstemming zijn met dit contract. Niets in deze Voorwaarden is van invloed op uw
wettelijke rechten.
Bij beëindiging van deze overeenkomst:
● moet u alle door deze Voorwaarden toegestane activiteiten stopzetten, met inbegrip
van uw gebruik van de app en de coachingsdiensten;
● moet u de app wissen of verwijderen van alle apparaten die u in uw bezit hebt en
onmiddellijk alle kopieën van de app vernietigen die u hebt en ons bevestigen dat u
dit hebt gedaan;
● we kunnen op afstand toegang krijgen tot uw apparaten en de app verwijderen en u
geen toegang meer verlenen tot de ondersteuningsdiensten.
WE KUNNEN DEZE OVEREENKOMST OVERDRAGEN
AAN ANDEREN
We kunnen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden overdragen
aan een andere organisatie, bijvoorbeeld als we zijn overgenomen door een derde partij, op
voorwaarde dat we aansprakelijk blijven jegens u voor de prestaties van de overnemer. We
kunnen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden altijd overdragen
aan een andere organisatie in relatie tot een zakelijke verkoop. We zullen u altijd schriftelijk
op de hoogte stellen als dit gebeurt en we zullen ervoor zorgen dat de overdracht geen
invloed heeft op uw rechten onder deze Voorwaarden.U HEBT ONZE TOESTEMMING NODIG OM UW
RECHTEN OVER TE ZETTEN NAAR ANDEREN
U mag uw rechten of uw verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden alleen aan een
andere persoon overdragen als wij hiermee schriftelijk akkoord gaan.RECHTEN VAN DERDEN
De App Store en zijn groep bedrijven kunnen namens ons deze Voorwaarden opleggen om
ervoor te zorgen dat u zich eraan houdt. Verder hebben derden geen rechten om deze
Voorwaarden op te leggen.INDIEN EEN RECHTBANK EEN DEEL VAN DIT
CONTRACT ILLEGAAL BEVINDT, BLIJFT DE REST VAN
KRACHT
Elk van de paragrafen van deze Voorwaarden werkt afzonderlijk. Indien een rechtbank of
relevante autoriteit besluit dat een van de voorwaarden onwettig is, blijven de overige
voorwaarden volledig van kracht.ZELFS ALS WIJ DEZE VOORWAARDEN VERTRAAGD
OPLEGGEN, KUNNEN WE DAT OP EEN LATER TIJDSTIP
ALSNOG DOEN
Zelfs als we het opleggen van deze Voorwaarden uitstellen, kunnen we ze later nog steeds
afdwingen. Als we er niet onmiddellijk op aandringen dat u iets doet dat u volgens deze
Voorwaarden moet doen, of als we vertraging oplopen bij het nemen van stappen tegen u
met betrekking tot het niet naleven van deze Voorwaarden, betekent dit niet dat u die dingen
niet hoeft te doen en het belemmert ons niet om op een later tijdstip stappen tegen u te
ondernemen.TOEPASSELIJK RECHT EN RECHTSGEBIED
Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlands recht, op voorwaarde dat deze
rechtskeuze geen invloed heeft op de bescherming die u geniet onder het dwingend recht
van uw land van verblijf. U kunt bij de bevoegde rechtbanken een gerechtelijke procedure
instellen met betrekking tot de Diensten.ALTERNATIEVE GESCHILLENBESLECHTING
Als u een klacht over de Dienst wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen door een
e-mail te sturen naar ecalsem@gmail.com. Uw klacht wordt zonder onnodige vertraging
naar behoren behandeld in overeenstemming met de marktpraktijken. Alternatieve
geschillenbeslechting is een procedure waarbij een onafhankelijke instantie de feiten van
een geschil in overweging neemt en probeert op te lossen, zonder dat u naar de rechtbank
hoeft te gaan. Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij een klacht hebben
behandeld, kunt u het geschil online bij het platform Online geschillenbeslechting van de
Europese Commissie indienen.